Phía Apple cho biết, Apple Store trực tuyến sẽ cung cấp cho khách hàng dịch vụ vư??t tr???i và h?? trợ cá nhân hóa tương tự như các địa điểm Apple Store trên toàn thế giới và cửa hàng trực tuyến sẽ có một đội ngũ chuyên gia luôn sẵn sàng chia sẻ kiến thức chuyên môn bằng tiếng Việt để hỗ trợ khách hàng khi cần thiết.

Bà Deirdre O’Brien, Phó Chủ tịch cấp cao mảng Bán Lẻ của Apple cho biết: “Chúng tôi vinh dự khi có cơ hội mở rộng tại Việt Nam ??ể có thể cung cấp dịch vụ chăm sóc và h?? trợ vư??t tr???i của Apple đến khách hàng với sự ra mắt của Apple Store trực tuyến".